Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 10. júla 2022

Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov je poskytnúť vám informácie o tom, ako zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje.
caseandapple.com sa v týchto Zásadách ochrany osobných údajov označuje ako „my“, „nás“ alebo „náš“. Na účely tejto webovej stránky sme hlavným prevádzkovateľom údajov a naše sídlo je miestnosť 1003, 10. poschodie, obchodná budova Witty, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
Je dôležité, aby ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov spolu s akýmkoľvek iným oznámením o ochrane osobných údajov alebo oznámením o spravodlivom spracovaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď o vás zhromažďujeme alebo spracúvame osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje. . Tieto Zásady ochrany osobných údajov dopĺňajú ostatné upozornenia a nie sú určené na ich prepísanie.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek zmeniť uverejnením zmenených podmienok tu. Všetky zmenené a doplnené podmienky automaticky nadobudnú účinnosť 30 dní po ich zverejnení. Akékoľvek podstatné zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov a ich odôvodnenie oznámime e-mailom.

Rešpektujeme práva na súkromie našich návštevníkov a uvedomujeme si dôležitosť ochrany informácií o nich zhromaždených. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa týkajú toho, ako zhromažďujeme, uchovávame a používame osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

Ak máte menej ako 18 rokov, musíte pred registráciou, prihlásením sa na odber alebo zadaním objednávky u nás informovať rodiča alebo opatrovníka o našich zásadách ochrany osobných údajov, aby ste získali ich súhlas so zásadami ochrany osobných údajov.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE O VÁS ZÍSKAVAME A AKO?

Zhromažďujeme a spracúvame iba údaje, ktoré sú potrebné na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby. Keď si prezeráte alebo nakupujete na, zhromažďujeme nasledujúce údaje caseandapple.com

Spracúvame osobné údaje potrebné na dokončenie a odoslanie vášho nákupu vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, platobných údajov, mobilného čísla, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu, aby sme vám mohli poslať potvrdenie vašej objednávky; zhromažďujeme vaše telefónne číslo, aby sme vás mohli kontaktovať v prípade akýchkoľvek problémov s objednávkou.

Zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu, keď sa prihlásite na odber bezplatného alebo zľavneného skúšobného odberu.

Ak sa zaregistrujete do nášho účtu, zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, heslo, krajinu a IP adresu.

Keď kontaktujete náš tím zákazníckych služieb, môžeme zhromažďovať ďalšie údaje, ktoré nám pomôžu vyriešiť akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, dodávky, platieb alebo akékoľvek iné otázky.

Zhromažďujeme a spracovávame údaje o vašom prehliadaní caseandapple.com , vrátane stránok, ktoré navštívite, a spôsobu interakcie s týmito stránkami. Ak ste si zaregistrovali účet, zhromažďujeme údaje o prehliadaní o vašom prístupe do vyhradených oblastí webovej stránky.

Ak ste zákazníkom spoločnosti caseandapple.com, alebo ak ste nám udelili súhlas, môžeme zhromažďovať a spracovávať vaše osobné údaje na marketingové aktivity.

Ak nám poskytnete údaje niekoho iného – napríklad ak si zakúpite produkt na doručenie priateľovi alebo ako darček – budeme zhromažďovať a spracovávať osobné údaje potrebné na dokončenie transakcie, ako je meno, adresa doručenia a iné. kontaktné údaje vášho priateľa. Ak dostávate predmet ako darček, budeme vaše údaje spracovávať len na splnenie žiadosti o darček a našich zmluvných povinností.

Keď zavoláte nášmu tímu služieb zákazníkom, váš hovor bude zaznamenaný na účely školenia a predchádzania podvodom.

AKO JE TO S COOKIES? ČO SÚ COOKIES?

Informácie o vašom používaní našich online služieb zhromažďujeme pomocou súborov cookie. Cookies sú veľmi malé súbory, ktoré odosielame do vášho počítača alebo iného zariadenia, ku ktorým máme prístup, keď v budúcnosti navštívite našu stránku.Súbory cookie nám pomáhajú zapamätať si, kto ste, a ďalšie informácie o vašich návštevách. Môžu pomôcť zobraziť informácie na webovej lokalite spôsobom, ktorý zodpovedá vašim záujmom. Väčšina veľkých webových stránok používa súbory cookie.

AKO SA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE POUŽIJÚ?

Kedykoľvek nám poskytnete svoje osobné údaje, použijeme ich v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a na účely uvedené v týchto zásadách, vo formulároch na zadávanie údajov, ktoré vyplníte, v akýchkoľvek relevantných zmluvných podmienkach a na stránkach alebo e-mailoch, ktoré odkazujú na formuláre na zadávanie údajov.

Keď využívate naše služby: Vaše informácie budú použité v prvom rade na poskytovanie produktov, služieb alebo informácií, o ktoré ste požiadali, a na poskytovanie prispôsobeného zážitku z nakupovania. Vami poskytnuté informácie uchovávame a môžeme ich použiť na niekoľko účelov vrátane: (i) účtovníctva, fakturácie, výkazníctva a auditu; ii) úverová kontrola alebo preverovanie; iii) overovanie a kontroly totožnosti; (iv) overenie a preverenie kreditnej, debetnej alebo inej platobnej karty; v) vymáhanie pohľadávok; vi) bezpečnosť, ochrana, zdravie, odborná príprava, administratívne a právne účely; (vii) porovnávanie a odstraňovanie duplicitných údajov, štatistické a trhové analýzy a marketingové informácie; (viii) reklama a marketing pre nás, našu Skupinu a tretie strany; (ix) vývoj, testovanie a údržba systémov; x) štúdie, výskum a vývoj; (xi) zákaznícke prieskumy; (xii) starostlivosť o zákazníkov a pomoc pri akomkoľvek budúcom jednaní s vami, napríklad identifikáciou vašich požiadaviek a preferencií; (xiii) ak to vyžaduje zákon alebo v súvislosti so súdnym konaním alebo spormi; a (iv) akékoľvek iné použitie uvedené v podmienkach používania našich služieb. Na tieto účely môžeme poskytnúť vaše informácie jednej alebo viacerým organizáciám uvedeným v časti s názvom „s kým zdieľame vaše osobné údaje“.

Uložené údaje o platobnej karte budú zdieľané iba s naším platobným partnerom a nie s inými tretími stranami a budú použité iba na spracovanie vašej objednávky pomocou systémov nášho platobného partnera.

Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na zasielanie marketingových aktualizácií, ako je uvedené v ďalšej časti, ak sa prihlásite na odber.

Sledovanie spôsobu používania našich online služieb: Zhromažďujeme a využívame tretie strany na zhromažďovanie a zdieľanie informácií od návštevníkov našich online služieb a na ich analýzu, aby sme si vytvorili obraz o tom, ako ľudia používajú naše webové stránky. Pomáha nám to zlepšovať služby, ktoré ponúkame. Môžeme tiež poskytovať anonymné štatistiky o návštevníkoch iných renomovaných organizácií, ale informácie, ktoré poskytujeme, nebudú obsahovať podrobnosti, ktoré by umožnili týmto organizáciám identifikovať vás.

Referencie: Ak nám poskytnete spätnú väzbu, môžeme ju použiť na zlepšenie našich služieb a môžeme ju zverejniť online alebo offline na propagáciu nášho podnikania a našich služieb. Pred zverejnením vás požiadame o súhlas.

Komentáre a recenzie odoslané do našich online služieb: Ak chcete odoslať komentár alebo spätnú väzbu k tovaru uvedenému v našich službách, môžeme (ale nie sme povinní) zverejniť váš komentár online na propagáciu nášho podnikania a našich služieb. Budeme zhromažďovať vaše meno alebo používateľské meno, ktoré sa zobrazí vedľa vášho komentára, ktorý bude zverejnený.

Mobilné služby: Keď si vyžiadate naše mobilné služby, môžeme si ponechať vaše mobilné telefónne číslo, značku a model vášho telefónu, operačný systém, ktorý váš telefón používa, a podrobnosti o vašom operátorovi siete a vášmu mobilnému telefónu pripojíme jedinečný identifikátor. telefónne číslo. Uložíme jazyk vášho zariadenia, krajinu, Tieto informácie potrebujeme, aby sme mohli poskytovať funkcie a služby povolené prostredníctvom našich mobilných služieb a spravovať našu mobilnú službu.

Sociálne siete: Ak nás sledujete alebo s nami komunikujete na ktorejkoľvek z našich stránok na platformách sociálnych médií tretích strán, ako sú Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest a Google+, na informácie, ktoré poskytnete, sa budú vzťahovať aj zásady ochrany osobných údajov tretej strany. ako tieto zásady ochrany osobných údajov.

Zákaznícke prieskumy: Z času na čas sa vás môžeme opýtať na váš názor na naše služby a produkty, ktoré ste si zakúpili prostredníctvom našich služieb. Keď robíme prieskum alebo prieskumy, môžeme používať súbory cookie a môžeme kombinovať informácie zhromaždené týmito súbormi cookie s vašimi odpoveďami.

S KOM BUDEME ZDIEĽAŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše informácie budeme zdieľať s inými spoločnosťami v našej skupine, ktoré ich môžu použiť na svoje vlastné obchodné účely, ako je uvedené v ich zásadách ochrany osobných údajov. Tieto účely môžu zahŕňať finančné výkazníctvo a analýzy, strategické plánovanie, vývoj segmentácie zákazníkov a metrík s cieľom poskytnúť konzistentný pohľad na našu zákaznícku základňu, prieskum a analýzy, ktoré nám pomôžu v budúcnosti získavať tie správne produkty a robiť lepšie odporúčania produktov, efektívnejšie. cielenie našich marketingových kampaní, vytváranie inšpiratívneho obsahu a redakčných prvkov, vývoj nových produktov a možnosti spolupráce s dizajnérskymi značkami. Bude tiež použitý na poskytovanie prispôsobenejšieho marketingu prostredníctvom telefónu, pošty, e-mailu, SMS alebo akýmikoľvek inými prostriedkami (elektronickými alebo inými) a s takýmto použitím výslovne súhlasíte.

Z času na čas môžeme poveriť obchodných partnerov tretích strán, aby vám poskytli informácie alebo aby v našom mene zhromažďovali osobné údaje. Vaše údaje môžeme tiež zdieľať alebo porovnávať s obchodnými partnermi tretích strán, aby sme vám poskytli produkty, služby alebo informácie, o ktoré žiadate, alebo inzerciu založenú na záujmoch. Vaše informácie môžeme odovzdať jednej alebo viacerým z nasledujúcich organizácií: (i) spoločnostiam na spracovanie údajov, poštovým spoločnostiam a iným dodávateľom tretích strán pracujúcim v mene našej Skupiny; (ii) agentúry poskytujúce reklamy a iní sprostredkovatelia reklamy; iii) agentúry pre úverové referencie alebo agentúry na predchádzanie podvodom, ktoré môžu viesť záznamy o týchto informáciách; iv) výskumní študenti, univerzity a iné výskumné a vývojové organizácie; v) regulačné orgány, vláda a orgány presadzovania práva, ako je polícia.

Z času na čas dostávame žiadosti o informácie od vládnych rezortov, polície a iných donucovacích orgánov. Ak sa tak stane a na poskytnutie vašich osobných údajov existuje riadny právny základ, poskytneme ich organizácii, ktorá o ne požiada.

Zhromažďujeme informácie o návštevnosti stránok, predajoch, zoznamoch želaní a iné komerčné informácie, ktoré môžeme postúpiť tretím stranám, ale tieto informácie neobsahujú žiadne podrobnosti, ktoré by vás mohli osobne identifikovať.

KDE SPRACUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Keď používame vaše informácie tak, ako je to opísané v týchto zásadách, môže to zahŕňať odosielanie vašich informácií mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Keď tak urobíme, zabezpečíme, aby boli podniknuté príslušné kroky na ochranu vašich osobných údajov a vašich práv. Tým, že nám poskytnete svoje osobné údaje, súhlasíte s tým, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše informácie mimo EHP. Vlády niektorých krajín, ako napríklad USA, majú široké právomoci na prístup k údajom na účely bezpečnosti, prevencie a odhaľovania kriminality a presadzovania práva.

USTANOVENIE O OPT-IN A OPT-OUT MARKETINGU

Ponúkame vám možnosť dostávať novinky, o ktorých s vami v závislosti od vašich preferencií budeme diskutovať telefonicky alebo vám ich pošleme e-mailom, SMS a/alebo direct mailom. Môžu zahŕňať upozornenia na nové produkty, funkcie, vylepšenia, špeciálne ponuky, príležitosti na aktualizáciu, súťaže, zaujímavé udalosti a jednorazové marketingové akcie.Ak chcete, odber týchto aktualizácií môžete zrušiť.

Máte právo nás požiadať, aby sme vaše osobné údaje nepoužívali na marketing. Vždy vám ponúkneme možnosť odhlásiť sa z akejkoľvek služby alebo aktualizácie, na ktorú ste sa prihlásili, ak si to rozmyslíte. Vždy, keď od nás dostanete marketing, povieme vám, ako sa môžete odhlásiť. Ak sa chcete odhlásiť z priamej pošty, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb na  +852 46534438
alebo emailom na start@caseandapple.com

OCHRANA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vynaložíme primeranú starostlivosť, aby sme zachovali primerané záruky na zaistenie bezpečnosti, integrity a súkromia informácií, ktoré ste nám poskytli. Zaviedli sme zásady technológie a zabezpečenia, ktoré sú určené na ochranu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Dodržiavame tiež bezpečnostné postupy, ktoré vyžadujú platné zákony o ochrane osobných údajov. Tieto pokrývajú ukladanie, používanie a uvoľňovanie akýchkoľvek informácií, ktoré ste poskytli, ako aj opatrenia určené na zabránenie neoprávnenému prístupu alebo použitiu. Keď zadáte objednávku alebo pristupujete k informáciám o svojom účte, používame šifrovanie Secure Socket Layer (SSL), ktoré zašifruje vaše informácie pred ich odoslaním, aby sme ich chránili pred neoprávneným použitím.

PREČO ODKAZUJEME NA INÉ WEBOVÉ STRÁNKY?

Naše online služby obsahujú hypertextové odkazy na webové stránky, ktoré vlastnia a prevádzkujú iné organizácie, ako je PayPal atď. Tieto webové stránky majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie a vyzývame vás, aby ste si ich prečítali. Kontrolujú, ako sa používajú vaše osobné údaje, keď ich poskytujete týmto iným organizáciám, alebo ich zbierajú pomocou súborov cookie. Neschvaľujeme žiadne iné webové stránky a nezodpovedáme za žiadne informácie, materiál, produkty alebo služby, ktoré sú na týchto webových stránkach alebo sú prostredníctvom nich prístupné, ani za postupy ochrany osobných údajov webových stránok prevádzkovaných inými organizáciami. Ak používate tieto iné webové stránky, robíte tak na vlastné riziko.

REKLAMÁCIE

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, takže si ich možno budete chcieť skontrolovať zakaždým, keď nám poskytnete osobné údaje alebo použijete našu webovú stránku.