Politica de livrare

Cum îmi urmăresc comanda?

Odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom trimite prin e-mail un număr de urmărire pentru a vă urmări pachetul. Puteți urmări comanda folosind numărul de urmărire aici: https://caseandapple.com/pages/track-your-order

Cum va fi expediată comanda mea?

În prezent oferim transport standard.  Detaliile sunt mai jos.

Cât costă transportul?

În prezent oferim transport standard. Costul de transport este gratuit. Cât durează livrarea?

Pentru majoritatea țărilor din Europa: 4-8 zile lucrătoare după apariția urmăririi. (Includeți Țările de Jos, Belgia, Luxemburg, Danemarca, Franța, Italia, Spania, Austria, Finlanda, Irlanda de Nord, Irlanda, Portugalia, Suedia, Republica Cehă, Polonia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungaria, Lituania, Letonia, România, Slovenia, Slovacia, Croația)

SUA: 5-7 zile lucrătoare pentru livrare.

Germania: 4-8 zile lucrătoare pentru livrare.

Marea Britanie: 5-8 zile lucrătoare pentru livrare.

Singapore: 4-8 zile lucrătoare pentru livrare.

Malaezia, Taiwan, Thailanda, Coreea de Sud: 5-9 zile lucrătoare pentru livrare.

Canada: 4-8 zile lucrătoare pentru livrare.

Australia: 5-8 zile lucrătoare pentru livrare.

Filipine: 5 zile lucrătoare pentru livrare.

Hong Kong Macau: 2 zile lucrătoare.

Vietnam, Cambodgia: 7 zile lucrătoare pentru livrare.

Emiratele Arabe Unite: 5 zile lucrătoare pentru livrare.

În ce țări expediați?

Livram international. Expediem în următoarele țări și lucrăm din greu pentru a extinde acoperirea. Vă rugăm să nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la start@caseandapple.com dacă nu sunteți pe lista de destinații acum.

Australia, Austria, Andorra, Belgia, Brazilia, Belgia, Belugas, Canada, Croația, Republica Cehă, Columbia, Danemarca, Estonia, Egipt, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Ungaria, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Iordania, Kazahstan, Kuweit, Letonia, Liban, Lituania, Luxemburg, Malaezia, Malta, Mexic, Olanda, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, Filipine, Qatar, Rusia, România, Singapore, Slovacia, Slovenia, Coreea de Sud, Spania, Suedia, Elveția, Thailanda, Turcia, Regatul Unit, Statele Unite, Emiratele Arabe Unite, Ucraina, Vietnam, Yemen.

Ce pot face dacă livrarea mea este deteriorată sau pierdută?

Dacă întâmpinați această problemă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la start@caseandapple.com pentru ajutor. Vom investiga problema care poate dura până la  5  zile lucrătoare.

Ce ar trebui să fac dacă am primit marfă greșită sau lipsă?

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la start@caseandapple.com cu dovezi foto ale revendicării tale.

Trebuie să plătesc taxe vamale sau de import?

În funcție de țările în care expediem, este posibil să aveți taxe de import suplimentare la livrare. Sunteți responsabil pentru aceste taxe suplimentare. Vă rugăm să contactați vama locală pentru detalii suplimentare.