מדיניות משלוחים

איך אני עוקב אחר ההזמנה שלי?

לאחר שליחת ההזמנה, נשלח לך בדוא"ל מספר מעקב כדי לעקוב אחר החבילה שלך. אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באמצעות מספר המעקב שלך כאן: https://caseandapple.com/pages/track-your-order

איך ההזמנה שלי תישלח?

כרגע אנו מציעים משלוח רגיל.  פרטים בהמשך.

כמה עולה עלות המשלוח?

כרגע אנו מציעים משלוח רגיל. עלות המשלוח חינם. כמה זמן אורך המשלוח?

עבור רוב המדינות באירופה: 4-8 ימי עסקים לאחר הופעת המעקב. (כולל הולנד, בלגיה, לוקסמבורג, דנמרק, צרפת, איטליה, ספרד, אוסטריה, פינלנד, צפון אירלנד, אירלנד, פורטוגל, שוודיה, צ'כיה, פולין, בולגריה, אסטוניה, יוון, הונגריה, ליטא, לטביה, רומניה, סלובניה, סלובקיה, קרואטיה)

ארה"ב: 5-7 ימי עסקים לאספקה.

גרמניה: 4-8 ימי עסקים לאספקה.

בריטניה: 5-8 ימי עסקים לאספקה.

סינגפור: 4-8 ימי עסקים לאספקה.

מלזיה, טייוואן, תאילנד, דרום קוריאה: 5-9 ימי עסקים לאספקה.

קנדה: 4-8 ימי עסקים לאספקה.

אוסטרליה: 5-8 ימי עסקים לאספקה.

פיליפינים: 5 ימי עסקים לאספקה.

הונג קונג מקאו: 2 ימי עסקים.

וייטנאם, קמבודיה: 7 ימי עסקים לאספקה.

איחוד האמירויות הערביות: 5 ימי עסקים לאספקה.

לאיזה מדינות אתה שולח?

אנו שולחים בינלאומיים. אנו שולחים למדינות הבאות ועובדים קשה כדי להרחיב את הכיסוי. אנא אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל בכתובת start@caseandapple.com אם אינך ברשימת היעדים כעת.

אוסטרליה, אוסטריה, אנדורה, בלגיה, ברזיל, בלגיה, בלוגאס, קנדה, קרואטיה, צ'כיה, קולומביה, דנמרק, אסטוניה, מצרים, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, גאורגיה, הונג קונג, הונגריה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, ירדן, קזחסטן, כווית, לטביה, לבנון, ליטא, לוקסמבורג, מלזיה, מלטה, מקסיקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, פולין, פורטוגל, פיליפינים, קטאר, רוסיה, רומניה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום קוריאה, ספרד, שבדיה, שוויץ, תאילנד, טורקיה, בריטניה, ארצות הברית, איחוד האמירויות הערביות, אוקראינה, וייטנאם, תימן.

מה אני יכול לעשות אם המשלוח שלי פגום או אבד?

אם אתה נתקל בבעיה זו, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת start@caseandapple.com לסיוע. אנו נחקור את הנושא שעשוי להימשך עד  5  ימי עסקים.

מה עלי לעשות אם קיבלתי סחורה שגויה או חסרה?

אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת start@caseandapple.com עם הוכחה מצולמת לטענתך.

האם אני צריך לשלם דמי מכס או יבוא?

בהתאם למדינות אליהן אנו שולחים, ייתכן שתהיה לך עמלות יבוא נוספות בעת המשלוח. אתה אחראי לעמלות הנוספות האלה. אנא צור קשר עם המכס המקומי שלך לקבלת פרטים נוספים.