מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו תיכנס לתוקף ב-10 ביולי 2022

מדיניות פרטיות זו נועדה לספק לך מידע על האופן שבו אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים שלך.
מארז ותפוח.com המכונה 'אנחנו', 'אנחנו' או 'שלנו' לאורך מדיניות פרטיות זו. אנו בקר הנתונים הראשי למטרות אתר זה והמשרד הרשום שלנו הוא חדר 1003, קומה 10, בניין מסחרי שנון, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, הונג קונג
חשוב שתקרא את מדיניות הפרטיות הזו יחד עם כל הודעת פרטיות אחרת או הודעת עיבוד הוגן שאנו עשויים לספק בהזדמנויות ספציפיות כאשר אנו אוספים או מעבדים מידע אישי אודותיך, כך שאתה מודע לחלוטין כיצד ומדוע אנו משתמשים בנתונים שלך . מדיניות פרטיות זו משלימה את ההודעות האחרות ואינה נועדה לעקוף אותן.

אנו עשויים לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת על ידי פרסום התנאים המתוקנים כאן. כל התנאים המתוקנים נכנסים לתוקף אוטומטית 30 יום לאחר פרסומם. אנו נודיע על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו והרציונל שלהם באמצעות דואר אלקטרוני.

אנו מכבדים את זכויות הפרטיות של המבקרים שלנו ומכירים בחשיבות ההגנה על המידע שנאסף עליהם. מדיניות פרטיות זו עוסקת באופן שבו אנו אוספים, מאחסנים ומשתמשים במידע האישי שאתה מספק לנו.

אם אתה מתחת לגיל 18, עליך ליידע הורה או אפוטרופוס על מדיניות הפרטיות שלנו כדי לקבל את הסכמתם למדיניות הפרטיות לפני הרשמה, הרשמה או ביצוע הזמנה אצלנו.

אילו נתונים אישיים אנו אוספים ממך וכיצד?

אנו אוספים ומעבדים רק את הנתונים הנדרשים כדי לאפשר לנו לספק לך את שירותינו. אנו אוספים את הנתונים הבאים כאשר אתה גולש או קונה ב caseandapple.com

אנו מעבדים את הנתונים האישיים הנדרשים כדי להשלים ולשלוח את הרכישה שלך, לרבות שמך, כתובתך לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום, מספר נייד, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. אנו אוספים את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כדי לשלוח לך אישור על הזמנתך; אנו אוספים את מספר הטלפון שלך כדי שנוכל ליצור איתך קשר אם יש בעיות כלשהן בהזמנה.

אנו אוספים את כתובת הדוא"ל שלך כאשר אתה נרשם למנוי ניסיון בחינם או מוזל שלנו.

אם אתה נרשם לחשבון שלנו, אנו אוספים את שמך, כתובת הדוא"ל, הסיסמה, המדינה וכתובת ה-IP שלך.

כאשר אתה יוצר קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו, אנו עשויים לאסוף נתונים נוספים כדי לעזור לנו לפתור כל שאילתה הקשורה להזמנה שלך, משלוח, תשלומים או כל שאילתה אחרת.

אנו אוספים ומעבדים נתונים על הגלישה שלך caseandapple.com , כולל הדפים שבהם אתה מבקר והאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם דפים אלה. אם נרשמת לחשבון, אנו אוספים נתוני גלישה לגבי הגישה שלך לאזורים הייעודיים של האתר.

אם אתה לקוח של caseandapple.com, או אם נתת לנו את הסכמתך, אנו עשויים לאסוף ולעבד את הנתונים האישיים שלך לצורך פעילויות שיווקיות.

אם תספק לנו נתונים של מישהו אחר - למשל, אם תרכוש מוצר שיישלח לחבר או כמתנה - נאסוף ונעבד את הנתונים האישיים הנדרשים להשלמת העסקה כגון השם, כתובת המשלוח ועוד. פרטי התקשרות של חברך. אם אתה מקבל פריט במתנה, אנו נעבד את הנתונים שלך רק כדי למלא את בקשת המתנה ואת ההתחייבויות החוזיות שלנו.

כאשר אתה מתקשר לצוות שירות הלקוחות שלנו, השיחה שלך תוקלט למטרות הדרכה ומניעת הונאה.

מה עם עוגיות? מהן עוגיות?

אנו אוספים מידע על השימוש שלך בשירותים המקוונים שלנו באמצעות עוגיות. קובצי Cookie הם קבצים קטנים מאוד שנשלחים על ידינו למחשב שלך או למכשיר אחר שאליו נוכל לגשת כאשר אתה מבקר באתר שלנו בעתיד.קובצי Cookie עוזרים לנו לזכור מי אתה ומידע אחר על הביקורים שלך. הם יכולים לעזור להציג את המידע באתר בצורה שתואמת את תחומי העניין שלך. רוב האתרים הגדולים משתמשים בעוגיות.

כיצד ייעשה שימוש בנתונים האישיים שלך?

בכל פעם שתמסור לנו את המידע האישי שלך, אנו נשתמש בו בהתאם לחוקי הפרטיות החלים ולמטרות המפורטות במדיניות זו, בטפסי הזנת הנתונים שאתה ממלא, בכל תנאים והגבלות רלוונטיים ובדפים או דוא"ל המקשרים אל טפסי הזנת נתונים.

כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו: המידע שלך ישמש מלכתחילה כדי לספק את המוצרים, השירותים או המידע שביקשת ולספק לך חווית קנייה מותאמת אישית. אנו שומרים את המידע שאתה מספק ועשויים להשתמש בו למספר מטרות, כולל: (i) חשבונאות, חיוב, דיווח וביקורת; (ii) בדיקת אשראי או סינון; (iii) בדיקות אימות וזהות; (iv) אימות והקרנה של כרטיס אשראי, חיוב או אחר; (ו) גביית חובות; (vi) מטרות בטיחות, אבטחה, בריאות, הכשרה, מנהליות ומשפטיות; (vii) התאמת נתונים ופינוי, ניתוח סטטיסטי ושוק, ומידע שיווקי; (viii) פרסום ושיווק עבורנו, עבור הקבוצה שלנו ועבור צדדים שלישיים; (ט) פיתוח, בדיקה ותחזוקה של מערכות; (x) מחקרים, מחקר ופיתוח; (xi) סקרי לקוחות; (xii) טיפול בלקוחות ולעזור לנו בכל התמודדות עתידית איתך, למשל על ידי זיהוי הדרישות וההעדפות שלך; (xiii) כאשר הדבר נדרש על פי חוק או בקשר עם הליכים משפטיים או מחלוקות; וכן (iv) כל שימוש אחר המפורט בתנאים וההגבלות לשימוש בשירותים שלנו. למטרות אלו אנו עשויים לחשוף את המידע שלך לאחד או יותר מהארגונים האחרים המפורטים בסעיף שנקרא "עם מי אנו חולקים את המידע האישי שלך".

פרטי כרטיס תשלום שמורים ישותפו רק עם שותף התשלומים שלנו ולא עם כל צד שלישי אחר וישמשו רק לעיבוד הזמנתך, באמצעות מערכות שותפי התשלום שלנו.

אנו עשויים גם להשתמש במידע האישי שלך כדי לשלוח לך עדכונים שיווקיים, כמפורט בסעיף הבא אם תירשם אלינו.

מעקב אחר אופן השימוש בשירותים המקוונים שלנו: אנו אוספים, ומשתמשים בצדדים שלישיים כדי לאסוף ולשתף אותנו, מידע מהמבקרים בשירותים המקוונים שלנו ומנתחים אותו כדי לבנות תמונה של האופן שבו אנשים משתמשים באתרים שלנו. זה עוזר לנו לשפר את השירותים שאנו מציעים. אנו עשויים גם לתת נתונים סטטיסטיים אנונימיים על מבקרים בארגונים אחרים בעלי מוניטין, אך המידע שאנו מספקים לא יכלול פרטים שיאפשרו לארגונים אלה לזהות אותך.

המלצות: אם תיתן לנו משוב, אנו עשויים להשתמש בו כדי לשפר את השירותים שלנו ואנחנו עשויים לפרסם אותו באופן מקוון או לא מקוון כדי לקדם את העסק שלנו ואת השירותים שלנו. נבקש את רשותך לפני שנפרסם אותו.

הערות וסקירות שנשלחו לשירותים המקוונים שלנו: אם ברצונך לשלוח הערה או משוב על סחורה המופיעה בשירותים שלנו, אנו עשויים (אך לא מחויבים) לפרסם את התגובה שלך באינטרנט כדי לקדם את העסק שלנו ואת השירותים שלנו. נאסוף את שמך או שם המשתמש שלך אשר יוצג לצד התגובה שלך, שתפורסם.

שירותים ניידים: כאשר אתה מבקש את השירותים הסלולריים שלנו, אנו עשויים לשמור את מספר הטלפון הנייד שלך, המותג והדגם של הטלפון שלך, מערכת ההפעלה המשמשת את הטלפון שלך ופרטים של מפעיל הרשת שלך, ואנו נקשר מזהה ייחודי לנייד שלך מספר טלפון. אנו נאחסן את שפת המכשיר, המדינה שלך. אנו זקוקים למידע זה על מנת לספק את התכונות והשירותים המופעלים באמצעות השירותים הניידים שלנו וכדי לנהל את השירות הסלולרי שלנו.

רשתות חברתיות: אם אתה עוקב אחרינו או יוצר איתנו אינטראקציה בכל אחד מהדפים שלנו בפלטפורמות מדיה חברתית של צד שלישי, כגון אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, Pinterest ו-Google+, המידע שתספק יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של הצד השלישי, כמו גם כמדיניות פרטיות זו.

סקרי לקוחות: מדי פעם, אנו עשויים לבקש ממך את דעתך על השירותים שלנו ועל המוצרים שרכשת באמצעות השירותים שלנו. כאשר אנו עורכים מחקר או סקרים, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ויכולים לשלב את המידע שנאסף על ידי קובצי Cookie עם התשובות שלך.

עם מי נשתף את המידע האישי שלך?

אנו נשתף את המידע שלך עם חברות אחרות בקבוצה שלנו, אשר עשויות להשתמש בו למטרות העסקיות שלהן, כמפורט במדיניות הפרטיות שלהן. מטרות אלו עשויות לכלול דיווח וניתוח פיננסי, תכנון אסטרטגי, פיתוח פילוח לקוחות ומדדים כדי לספק מבט עקבי על בסיס הלקוחות שלנו, מחקר וניתוח, כדי לעזור לנו להשיג את המוצרים הנכונים בעתיד ולהציע המלצות טובות יותר למוצרים, אפקטיביות יותר. מיקוד של מסעות הפרסום השיווקיים שלנו, יצירת תוכן מעורר השראה ותכונות עריכה, פיתוח מוצרים חדשים והזדמנויות שיתוף פעולה עם מותגי מעצבים. זה ישמש גם כדי לספק שיווק מותאם יותר בטלפון, בדואר, בדוא"ל, ב-SMS או בכל אמצעי אחר (אלקטרוני או אחר) ואתה מסכים במפורש לשימוש כזה.

מעת לעת, אנו עשויים להעסיק שותפים עסקיים של צד שלישי כדי לספק מידע אודותיך או לאסוף מידע אישי בשמנו. אנו עשויים גם לשתף או להתאים את הנתונים שלך עם שותפים עסקיים של צד שלישי כדי לספק לך את המוצרים, השירותים או המידע שאתה מבקש או עבור פרסום מבוסס עניין. אנו עשויים להעביר את המידע שלך לאחד או יותר מהארגונים הבאים: (i) חברות עיבוד נתונים, בתי דיוור וספקי צד שלישי אחרים הפועלים מטעם הקבוצה שלנו; (ii) סוכנויות לפרסום מודעות ומתווך פרסום אחר; (iii) סוכנויות להפניה לאשראי או למניעת הונאה, שעשויות לשמור תיעוד של מידע זה; (iv) תלמידי מחקר, אוניברסיטאות וארגוני מחקר ופיתוח אחרים; (v) גופים רגולטוריים, ממשלה ורשויות אכיפה, כגון המשטרה.

מדי פעם אנו מקבלים פניות לקבלת מידע ממשרדי ממשלה, משטרה וגורמי אכיפה נוספים. אם זה יקרה, ויש בסיס משפטי ראוי למסירת המידע האישי שלך, אנו נספק אותו לארגון המבקש זאת.

אנו אוספים מידע על תעבורת האתר, מכירות, רשימות משאלות ומידע מסחרי אחר שאנו עשויים להעביר לצדדים שלישיים, אך מידע זה אינו כולל כל פרט שיכול לזהות אותך אישית.

היכן אנו מעבדים את המידע האישי שלך?

כאשר אנו משתמשים במידע שלך כמתואר במדיניות זו, הדבר עשוי להיות כרוך בשליחת המידע שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). כאשר אנו עושים זאת, אנו מוודאים שננקטים צעדים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך ועל זכויותיך. על ידי מסירת המידע האישי שלך, אתה מסכים שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע שלך מחוץ לאזור ה-EEA. לממשלות במדינות מסוימות כמו ארה"ב יש סמכויות רחבות לגשת לנתונים למטרות אבטחה, מניעת פשיעה ואיתור ואכיפת חוק.

מתן הסכמה וביטול לשיווק

אנו מציעים לך את ההזדמנות לקבל חדשות שבהתאם להעדפותיך, נדון עמך בהן בטלפון או נשלח אותן אליך באמצעות דואר אלקטרוני, SMS ו/או דיוור ישיר. אלה עשויים לכלול התראות על מוצרים חדשים, תכונות, שיפורים, מבצעים מיוחדים, הזדמנויות שדרוג, תחרויות, אירועים מעניינים ומבצעי שיווק נקודתיים.אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת עדכונים אלה, אם תרצה.

יש לך את הזכות לבקש מאיתנו לא להשתמש במידע האישי שלך לשיווק. בכל עת, נציע לך את האפשרות לבטל את המנוי מכל שירות או עדכון אליו נרשמת, אם תשנה את דעתך. בכל פעם שתקבל מאיתנו שיווק, אנו אגיד לך כיצד לבטל את המנוי. כדי לבטל את הסכמתך לדואר ישיר, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ב-  +852 46534438
או במייל בכתובת start@caseandapple.com

שמירה על המידע האישי שלך

אנו ננקוט בזהירות סבירה לשמור על אמצעי הגנה מתאימים כדי להבטיח את האבטחה, השלמות והפרטיות של המידע שסיפקת לנו. הקמנו מדיניות טכנולוגיה ואבטחה שנועדה להגן על המידע האישי שאנו מחזיקים עליך. אנו גם פועלים לפי נהלי האבטחה שחוקי הפרטיות החלים דורשים. אלה מכסים אחסון, שימוש ושחרור של כל מידע שסיפקת וכן, אמצעים שנועדו למנוע גישה או שימוש בלתי מורשים. כאשר אתה מבצע הזמנה או ניגש לפרטי חשבונך, אנו משתמשים בהצפנת Secure Socket Layer (SSL) אשר מצפינה את המידע שלך לפני שהוא נשלח אלינו כדי להגן עליו מפני שימוש לא מורשה.

מדוע אנו מקשרים לאתרים אחרים?

השירותים המקוונים שלנו מכילים היפר-קישורים לאתרי אינטרנט שבבעלותם ומופעלים על ידי ארגונים אחרים, כגון PayPal וכו'. לאתרים אלה יש מדיניות פרטיות וקובצי Cookie משלהם, ואנו קוראים לך לקרוא אותם. הם שולטים כיצד נעשה שימוש במידע האישי שלך כאשר אתה מוסר אותו לארגונים אחרים אלה או שהם אוספים אותו באמצעות קובצי Cookie. איננו מאשרים כל אתרים אחרים ואיננו אחראים לכל מידע, חומר, מוצרים או שירותים הנמצאים או נגישים באמצעות אותם אתרים או לנוהלי הפרטיות של אתרים המנוהלים על ידי ארגונים אחרים. אם אתה משתמש באתרים אחרים אלה אתה עושה זאת על אחריותך בלבד.

תלונות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, כך שתרצה לבדוק אותה בכל פעם שתמסור לנו מידע אישי או משתמש באתר שלנו.