سياسة الخصوصية

تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من 10 يوليو 2022

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.
حالة وتفاحة.يُشار إلى com باسم "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه. نحن المسؤولون الأساسيون عن البيانات لأغراض هذا الموقع الإلكتروني ومكتبنا المسجل هو الغرفة 1003، الطابق العاشر، مبنى Witty التجاري، 1A-1L شارع تونغ تشوي، مونغ كوك، هونج كونج
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي إشعار آخر للخصوصية أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة بيانات شخصية عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات الأخرى ولا تهدف إلى إبطالها.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من خلال نشر الشروط المعدلة هنا. تدخل جميع الشروط المعدلة حيز التنفيذ تلقائيًا بعد 30 يومًا من نشرها. وسنعلن عن أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية هذه وأسبابها عبر البريد الإلكتروني.

نحن نحترم حقوق الخصوصية الخاصة بزوارنا وندرك أهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عنهم. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك إبلاغ أحد الوالدين أو الوصي بسياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على موافقته على سياسة الخصوصية قبل التسجيل أو الاشتراك أو تقديم طلب لدينا.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المطلوبة فقط للسماح لنا بتقديم خدماتنا إليك. نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتصفح أو تتسوق في caseandapple.com

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام عملية الشراء وإرسالها، بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم وتفاصيل الدفع ورقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تأكيد طلبك إليك؛ ونقوم بجمع رقم هاتفك حتى نتمكن من الاتصال بك في حالة وجود أي مشكلات في الطلب.

نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني عندما تقوم بالتسجيل للحصول على اشتراكنا التجريبي المجاني أو المخفض.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب لدينا، فإننا نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والبلد وعنوان IP.

عند اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا، قد نقوم بجمع بيانات إضافية لمساعدتنا في حل أي استفسارات تتعلق بطلبك أو التسليم أو المدفوعات أو أي استفسارات أخرى.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بتصفحك على caseandapple.com بما في ذلك الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع هذه الصفحات. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب، فإننا نجمع بيانات التصفح المتعلقة بوصولك إلى المناطق المخصصة للموقع.

إذا كنت عميلاً لـ caseandapple.comأو إذا منحتنا موافقتك، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لأغراض التسويق.

إذا زودتنا ببيانات شخص آخر - على سبيل المثال، إذا اشتريت منتجًا لتسليمه إلى صديق أو كهدية - فسنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام المعاملة مثل الاسم وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال الأخرى لصديقك. إذا كنت تتلقى منتجًا كهدية، فسنقوم بمعالجة بياناتك فقط لتلبية طلب الهدية والتزاماتنا التعاقدية.

عند اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا، سيتم تسجيل مكالمتك لأغراض التدريب ومنع الاحتيال.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟ ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

نقوم بجمع المعلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر يمكننا الوصول إليه عند زيارتك لموقعنا في المستقبل.تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر هويتك والمعلومات الأخرى المتعلقة بزياراتك. ويمكنها المساعدة في عرض المعلومات على موقع الويب بطريقة تتوافق مع اهتماماتك. تستخدم معظم مواقع الويب الرئيسية ملفات تعريف الارتباط.

كيف سيتم استخدام بياناتك الشخصية؟

عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية، فإننا سوف نستخدمها وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها وللأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، وفي نماذج إدخال البيانات التي تملأها، وفي أي شروط وأحكام ذات صلة وعلى الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترتبط بنماذج إدخال البيانات.

عند استخدامك لخدماتنا: سيتم استخدام معلوماتك في المقام الأول لتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها وتزويدك بتجربة تسوق مخصصة. نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها وقد نستخدمها لأغراض عديدة، بما في ذلك: (أ) المحاسبة والفواتير والتقارير والتدقيق؛ (ب) التحقق من الائتمان أو فحصه؛ (ج) التحقق من المصادقة والهوية؛ (د) التحقق من بطاقات الائتمان أو الخصم أو بطاقات الدفع الأخرى وفحصها؛ (هـ) تحصيل الديون؛ (و) أغراض السلامة والأمن والصحة والتدريب والإدارة والقانونية؛ (ز) مطابقة البيانات وإزالة التكرار والتحليل الإحصائي والسوقي ومعلومات التسويق؛ (ح) الإعلان والتسويق لنا ولمجموعتنا وأطراف ثالثة؛ (ت) تطوير واختبار وصيانة الأنظمة؛ (خ) الدراسات والبحث والتطوير؛ (ح) استطلاعات رأي العملاء؛ (ح) خدمة العملاء ومساعدتنا في أي تعاملات مستقبلية معك، على سبيل المثال من خلال تحديد متطلباتك وتفضيلاتك؛ (ح) حيثما يقتضي القانون أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية أو النزاعات؛ (iv) أي استخدامات أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدماتنا. ولهذه الأغراض، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لواحدة أو أكثر من المنظمات الأخرى المدرجة في القسم المسمى "الجهات التي نشارك معها معلوماتك الشخصية".

سيتم مشاركة تفاصيل بطاقة الدفع المحفوظة فقط مع شريك الدفع الخاص بنا وليس مع أي أطراف ثالثة أخرى وسيتم استخدامها فقط لمعالجة طلبك باستخدام أنظمة شريك الدفع الخاص بنا.

يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لإرسال تحديثات تسويقية إليك، كما هو مفصل في القسم التالي إذا قمت بالاشتراك لدينا.

تتبع كيفية استخدام خدماتنا عبر الإنترنت: نجمع معلومات من زوار خدماتنا عبر الإنترنت ونستخدم أطرافًا ثالثة لجمعها ومشاركتها معنا وتحليلها لتكوين صورة عن كيفية استخدام الأشخاص لمواقعنا الإلكترونية. يساعدنا هذا في تحسين الخدمات التي نقدمها. قد نقدم أيضًا إحصائيات مجهولة الهوية عن زوار مؤسسات أخرى ذات سمعة طيبة، لكن المعلومات التي نقدمها لن تتضمن تفاصيل تسمح لهذه المؤسسات بتحديد هويتك.

الشهادات: إذا قدمت لنا تعليقات، فقد نستخدمها لتحسين خدماتنا وقد ننشرها عبر الإنترنت أو خارجها للترويج لأعمالنا وخدماتنا. سنطلب إذنك قبل نشرها.

التعليقات والمراجعات المقدمة لخدماتنا عبر الإنترنت: إذا كنت ترغب في تقديم تعليق أو ملاحظات حول سلعة معروضة على خدماتنا، يجوز لنا (ولكننا لسنا ملزمين بذلك) نشر تعليقك عبر الإنترنت للترويج لأعمالنا وخدماتنا. سنقوم بجمع اسمك أو اسم المستخدم الخاص بك والذي سيتم عرضه بجوار تعليقك، والذي سيتم نشره.

الخدمات المحمولة: عند طلبك لخدماتنا المحمولة، قد نحتفظ برقم هاتفك المحمول، وماركة هاتفك وطرازه، ونظام التشغيل الذي يستخدمه هاتفك وتفاصيل مشغل الشبكة الخاص بك، وسنربط معرفًا فريدًا برقم هاتفك المحمول. سنخزن لغة جهازك وبلدك، ونحتاج إلى هذه المعلومات من أجل توفير الميزات والخدمات المتاحة من خلال خدماتنا المحمولة وإدارة خدمتنا المحمولة.

الشبكات الاجتماعية: إذا قمت بمتابعتنا أو التفاعل معنا على أي من صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل Instagram وFacebook وTwitter وPinterest وGoogle+، فإن المعلومات التي تقدمها ستكون خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه.

استطلاعات رأي العملاء: من وقت لآخر، قد نطلب منك إبداء رأيك في خدماتنا والمنتجات التي اشتريتها من خلال خدماتنا. عندما نجري أبحاثًا أو استطلاعات رأي، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وقد نجمع المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه مع إجاباتك.

مع من سنشارك معلوماتك الشخصية؟

سنشارك معلوماتك مع شركات أخرى في مجموعتنا، والتي قد تستخدمها لأغراض تجارية خاصة بها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها. قد تشمل هذه الأغراض إعداد التقارير المالية والتحليل، والتخطيط الاستراتيجي، وتطوير تقسيم العملاء والمقاييس لتوفير رؤية متسقة لقاعدة عملائنا، والبحث والتحليلات، لمساعدتنا في الحصول على المنتجات المناسبة في المستقبل وتقديم توصيات أفضل للمنتجات، واستهداف أكثر فعالية لحملاتنا التسويقية، وإنشاء محتوى ملهم وميزات تحريرية، وتطوير منتجات جديدة وفرص تعاون مع العلامات التجارية للمصممين. سيتم استخدامها أيضًا لتوفير تسويق أكثر تخصيصًا عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة أخرى (إلكترونية أو غير ذلك) وتوافق صراحةً على هذا الاستخدام.

من وقت لآخر، قد نتعاقد مع شركاء أعمال تابعين لجهات خارجية لتزويدك بمعلومات عنك أو لجمع معلومات شخصية نيابة عنا. كما قد نشارك بياناتك أو نطابقها مع شركاء أعمال تابعين لجهات خارجية لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي تطلبها أو للإعلان المستند إلى الاهتمامات. قد نمرر معلوماتك إلى واحدة أو أكثر من المنظمات التالية: (أ) شركات معالجة البيانات وشركات البريد والموردين الآخرين التابعين لجهات خارجية الذين يعملون نيابة عن مجموعتنا؛ (ب) وكالات تقديم الإعلانات وغيرها من وسطاء الإعلان؛ (ج) وكالات مرجع الائتمان أو منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات؛ (د) طلاب الأبحاث والجامعات ومنظمات البحث والتطوير الأخرى؛ (هـ) الهيئات التنظيمية والحكومة ووكالات إنفاذ القانون، مثل الشرطة.

نتلقى من وقت لآخر طلبات للحصول على معلومات من الدوائر الحكومية والشرطة وغيرها من وكالات إنفاذ القانون. وإذا حدث هذا، وكان هناك أساس قانوني مناسب لتقديم معلوماتك الشخصية، فسوف نقدمها للمؤسسة التي تطلبها.

نقوم بجمع المعلومات حول حركة المرور على الموقع، والمبيعات، وقوائم الرغبات، وغيرها من المعلومات التجارية التي قد ننقلها إلى أطراف ثالثة، ولكن هذه المعلومات لا تتضمن أي تفاصيل يمكن أن تحدد هويتك الشخصية.

أين نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية؟

عندما نستخدم معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة، فقد يتضمن ذلك إرسال معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وعندما نفعل ذلك، فإننا نتأكد من اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وحقوقك. من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتمتع الحكومات في بلدان معينة مثل الولايات المتحدة بصلاحيات واسعة للوصول إلى البيانات لأغراض الأمن والوقاية من الجريمة والكشف عنها وإنفاذ القانون.

بند الاشتراك في التسويق وإلغاء الاشتراك

نحن نقدم لك فرصة تلقي الأخبار، والتي سنناقشها معك عبر الهاتف أو نرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة و/أو البريد المباشر، وفقًا لتفضيلاتك. وقد تتضمن هذه الأخبار تنبيهات بشأن المنتجات الجديدة والميزات والتحسينات والعروض الخاصة وفرص الترقية والمسابقات والأحداث التي تهمك والعروض الترويجية التسويقية لمرة واحدة.يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه التحديثات، إذا كنت ترغب في ذلك.

لديك الحق في أن تطلب منا عدم استخدام معلوماتك الشخصية للتسويق. في جميع الأوقات، سنمنحك الفرصة لإلغاء الاشتراك في أي خدمة أو تحديث اشتركت فيه، إذا غيرت رأيك. كلما تلقيت تسويقًا منا، سنخبرك بكيفية إلغاء الاشتراك. لإلغاء الاشتراك في البريد المباشر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على  +852 46534438
أو عبر البريد الإلكتروني على start@caseandapple.com

حماية معلوماتك الشخصية

سنبذل العناية المعقولة للحفاظ على الضمانات المناسبة لضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات التي قدمتها لنا. لقد وضعنا سياسات تقنية وأمان مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. كما نتبع إجراءات الأمان التي تتطلبها قوانين الخصوصية المعمول بها. وتغطي هذه الإجراءات تخزين واستخدام وإصدار أي معلومات قدمتها، بالإضافة إلى التدابير المصممة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. عندما تقوم بتقديم طلب أو الوصول إلى معلومات حسابك، نستخدم تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) الذي يشفر معلوماتك قبل إرسالها إلينا لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به.

لماذا نقوم بالارتباط بمواقع أخرى؟

تحتوي خدماتنا عبر الإنترنت على روابط تشعبية لمواقع ويب مملوكة ومدارة من قبل منظمات أخرى، مثل PayPal وما إلى ذلك. هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، ونحن نحثك على قراءتها. فهي تتحكم في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية عندما تقدمها إلى هذه المنظمات الأخرى أو تجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. نحن لا نوافق على أي مواقع ويب أخرى ولا نتحمل مسؤولية أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات موجودة على هذه المواقع أو يمكن الوصول إليها من خلالها أو عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي تديرها منظمات أخرى. إذا كنت تستخدم هذه المواقع الأخرى، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

الشكاوى

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا قد ترغب في التحقق منها في كل مرة تقدم لنا معلومات شخصية أو تستخدم موقعنا الإلكتروني.