Grąžinimo ir mainų politika
Prieš grąžindami bet kokią prekę, susisiekite su mumis el. paštu: sale@parisdocase.com
Priimame užsakymo atšaukimą per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo. Jei užsakymas bus atšauktas, per 2-3 dienas gausite visą sumą.
Negalime atšaukti užsakymo, jei prekė jau išsiųsta.
Jei norite atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis el. sale@parisdocase.com (pridedamas užsakymo numeris arba patvirtinimo el. paštas)
30 dienų besąlyginė pinigų grąžinimo garantija neatidarytoms ir nenaudotoms prekėms
Neatidaryti ir nenaudoti gaminiai gali būti grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo datos ir dėl bet kokios priežasties grąžinti visus pinigus. Svarbiausia, kad mes jums grąžinsime pinigus po sandėlio patikrinimo ir siuntinio patvirtinimo. Pastaba: dėl grąžinimo adreso susisiekite su palaikymo el. paštu.
Visi grąžinimo siuntimo mokesčiai turi būti apmokėti iš anksto. COD pristatymai bus atmesti. Dėl su kokybe susijusių garantijų pretenzijų pirkėjas yra atsakingas už siuntimo išlaidas.
Visi gaminiai ir priedai turi būti įtraukti į originalią pakuotę. Naudota/mažiau grąžinama prekė bus atmesta.
Siųskite grąžinamos siuntos nuotraukas ir sekimo numerį palaikymo el. paštu: sale@parisdocase.com. Priešingu atveju jūsų grąžinimas bus atmestas. Grąžinimas gali būti atmestas, jei prekės neatitinka aukščiau nurodytų reikalavimų. Prekes galima grąžinti per 15 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo datos. Dėl problemų, nesusijusių su kokybe ir pasibaigusiomis garantijomis, grąžinimas bus atmestas.
Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. sale@parisdocase.com (pridedamas užsakymo numeris ir produktų būsena)
Klientų aptarnavimo komanda su jumis patvirtins grąžinimo priežastį, taip pat turės pateikti prekės ir pakuotės nuotraukas iš skirtingų kampų.
El. laiške turi būti:
1. Jūsų užsakymo numeris.
2. Nuotraukos, kuriose aiškiai matyti visų gaminio pusių išvaizda
3. Viso priedo ekrano nuotraukos
4. Originalios pakuotės nuotraukos
Atkreipkite dėmesį, kad 15 dienų garantija turi atitikti šiuos reikalavimus:
* Gaminys ir priedai su originalia pakuote.
* Produktas ir priedai neturėtų būti įtrūkę, įlenkti, įbrėžti ar turėti kokių nors veiksnių, galinčių turėti įtakos pakartotiniam pardavimui.
Kai tik gausite grąžinimą, skirkite mums iki 10 darbo dienų, kol grąžinsime pinigus. Jūsų banko pusėje paprastai užtrunka 7–10 darbo dienų, kol kreditas bus rodomas kredito kortelės ataskaitoje. Ginčijamų užsakymų sprendimas užtrunka 3–6 mėnesius.
12 mėnesių garantija
Esame atsakingi už bet kokius kokybės defektus ir siūlome 12 mėnesių garantiją bet kokiai kokybės problemai. Jei pirkėjas sugadino / netinkamai naudojo prekę (-es), jai nebus suteikta garantija.
Mes suteikiame pakeitimą arba grąžiname pinigus po patvirtinimo per sale@parisdocase.com
(pridedamas užsakymo numeris ir produktų būsena)
Lėšų grąžinimas pavėluotas arba jų nėra
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą. Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei viską padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu sale@parisdocase.com
Išimtys
parisdocase.com garantija netaikoma:
Netinkamai naudojamas / piktnaudžiaujama / sugadintas nelaimingas atsitikimas / sugadintas dėl gamtos veiksmų.(Pavyzdžiui, žaibo smūgiai, tornadai, uraganai ir pan.)
Neleistinas modifikavimas/taisymas/išmontavimas arba veikimas nesilaikant oficialių instrukcijų ar vadovų;
Su kokybe nesusiję klausimai
Prekės, įsigytos iš neteisėtų perpardavėjų
Naudojamas specialioms reikmėms, išskyrus įprastą vartotojų naudojimą
Pamestas / pavogtas / nemokamas / grąžintas produktas
Nepavyko pateikti galiojančio pirkimo įrodymo
Susisiekite su mūsų komanda tel sale@parisdocase.com
P–P 9:00–18:00 (HKT)