Πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν μέσω email: sale@parisdocase.com
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων σε 2-3 ημέρες.
Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: sale@parisdocase.com (επισυνάψατε τον αριθμό παραγγελίας σας ή το email επιβεβαίωσης)
Εγγύηση 30 ημερών άνευ όρων επιστροφής χρημάτων για μη ανοιγμένα & αχρησιμοποίητα είδη
Τα μη ανοιγμένα & αχρησιμοποίητα προϊόντα θα μπορούσαν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Το πιο σημαντικό, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μετά τον έλεγχο της αποθήκης και την επιβεβαίωση του δέματος. Παρακαλούμε σημειώστε: Επικοινωνήστε με το email υποστήριξης για τη διεύθυνση επιστροφής.
Όλες οι χρεώσεις αποστολής επιστροφής πρέπει να προπληρωθούν. Οι παραδόσεις αντικαταβολής θα απορρίπτονται. Για αξιώσεις εγγύησης που δεν σχετίζονται με την ποιότητα, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής.
Όλα τα προϊόντα και τα αξεσουάρ πρέπει να περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία. Χρησιμοποιημένο/λιγότερο αντικείμενο επιστροφής θα απορριφθεί.
Στείλτε τις φωτογραφίες του δέματος επιστροφής και τον αριθμό παρακολούθησης στο email υποστήριξης: sale@parisdocase.com. Διαφορετικά, η επιστροφή σας θα απορριφθεί. Οι επιστροφές ενδέχεται να απορριφθούν εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις. Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής. Για ζητήματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα με ληγμένες εγγυήσεις, οι επιστροφές θα απορρίπτονται.
Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: sale@parisdocase.com (επισυνάπτεται ο αριθμός παραγγελίας και η κατάσταση των προϊόντων)
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επιβεβαιώσει μαζί σας για τον λόγο της επιστροφής και θα χρειαστεί επίσης να παρέχετε φωτογραφίες του προϊόντος και του πακέτου από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
Το email θα πρέπει να περιέχει:
1. Ο αριθμός παραγγελίας σας.
2. Φωτογραφίες που δείχνουν ξεκάθαρα την εμφάνιση όλων των πλευρών του προϊόντος
3. Φωτογραφίες από την πλήρη οθόνη αξεσουάρ
4. Φωτογραφίες της αρχικής συσκευασίας
Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση 15 ημερών πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
* Το προϊόν και τα αξεσουάρ με την αρχική συσκευασία.
* Το προϊόν και τα αξεσουάρ δεν πρέπει να είναι ρωγμές, βαθουλώματα, γρατσουνιές ή παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν τις επαναπωλήσεις.
Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας, αφήστε μας έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας. Από την πλευρά της τράπεζάς σας, χρειάζονται συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί μια πίστωση στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας. Για αμφισβητούμενες παραγγελίες, χρειάζονται 3-6 μήνες για να επιλυθούν.
12 Μήνες Εγγύηση
Είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ελαττώματα ποιότητας και σας προσφέρουμε 12 μήνες εγγύηση για οποιοδήποτε ποιοτικό πρόβλημα. Εάν ο αγοραστής έχει καταστρέψει/χρησιμοποιήσει το στοιχείο(α) δεν θα είναι επιλέξιμο για εγγύηση.
Παρέχουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων μετά από επιβεβαίωση μέσω sale@parisdocase.com
(επισυνάπτεται ο αριθμός παραγγελίας και η κατάσταση των προϊόντων)
Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει πάνω από όλα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sale@parisdocase.com
Αποκλεισμοί
parisdocaseΗ εγγύηση της .com δεν ισχύει για:
Κατάχρηση/κατάχρηση/κατεστραμμένη από ατύχημα/κατεστραμμένη λόγω φυσικών πράξεων.(Για παράδειγμα κεραυνοί, ανεμοστρόβιλοι, τυφώνας και άλλα τέτοια)
Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση/επισκευή/αποσυναρμολόγηση ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τις επίσημες οδηγίες ή εγχειρίδια.
Ζητήματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα
Είδη που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές
Χρησιμοποιείται για ειδική εφαρμογή εκτός από την κανονική χρήση του καταναλωτή
Χαμένο / κλεμμένο / δωρεάν / επιστρεφόμενο προϊόν
Δεν είναι δυνατή η παροχή έγκυρης απόδειξης αγοράς
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο sale@parisdocase.com
Δευ-Παρα 9 π.μ.-6 μ.μ. (HKT)